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ご利用の前に
実際の商品とモニターの画像に差が生じる事があります。お客様のご利用になられているモニターの特性や設定により、実際の商品と色が異なって表現されたり、 大きな商品を小さな画像で表現しているため、素材感や詳細が不鮮明な場合があります。予めご了承ください。
お届けは国内のみに限らせていただきます。
海外発送は行っておりません。予めご了承ください。
より多くの皆さまに製品を着ていただくため、
発売後2週間未満の新入荷製品については、2点以上のご注文はご遠慮いただいております。
複数点のご注文を確認した場合、弊社にてご注文内容を変更させていただく場合がございます。
一点一点、商品の風合いを大切にしています。
45Rの商品は一点一点洗いをかけ、素材の風合い出しをしています。商品の表情・素材によっては、サイズのばらつき・ねじれ・ゆがみ等がみられる事があります（特にウール製品、超ガーゼ等）。ご理解の上、ご購入ください。
商品詳細画面にあるサイズ表を必ずご確認のうえ、ご購入ください。
サイズ交換につきましては「返品・交換について」をご参照ください。
ご注文後に在庫切れが発生する場合があります。
売り違いなどの理由により、ご注文後に在庫切れが発生する場合があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上、当店をご利用いただけますようお願いいたします。
ご利用時間
24時間、いつでもお買い物が可能です。
ご注文承りました商品の発送は、祝日・年末年始はお休みとなります。お休みをいただく期間は、事前にメール、及びサイトにてお知らせいたします。 また、予測不能な事故や障害が発生した場合は、サイトがメンテナンス状態になることがあります。予めご了承ください。
＜お問い合わせ＞
・メールでのお問い合わせ：ONLINE STORE内のお問い合わせよりお願い致します。
・お電話でのお問い合わせ：0800-800-9945 受付時間 月―金 10：00―17：30（祝日除く）
※以下の期間にいただいたご注文の発送業務・お問い合わせの返信は休み明けとなります。
祝日・年末年始
ご注文をいただいてから配送までの流れ
- 購入希望の商品を選択
- 買い物カゴへ入れる（この時点ではまだ在庫は確保されておりません、ご注文完了で商品が確定いたします）
- ご注文手続きへ
- ログイン（会員登録がお済みでないお客様は、この時点で登録していただけます）
会員登録をせずにご注文する場合は、ゲスト購入からお進みください。 -
ご注文方法の指定
- お届け先 ※1
- ご希望お届け時間帯
- ご希望お届け日
- お支払い方法
- ご注文内容の確認
- ご注文完了 ご注文内容のメールをお送りします（ご注文番号の発行）
商品発送の流れ
- ご注文内容と商品の確認 ※2
- 発送後「商品発送メール」をお送りします ※3
※1 勤務先などご自宅以外へのお届けの場合、ご希望のお届け時間帯通りに配達が出来ない場合があります。
※2 売り違い等によりご注文後に在庫切れが発生する場合があります。その場合、他店よりお取り寄せをしてからの発送となります。そのため、ご希望の配達日にお届けできない可能性がございます。予めご了承の上、当店をご利用いただけますようお願いいたします。
※3 宅配便（ヤマト運輸）にて配送いたします。宅配業者の指定はお受けできません。
商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
お届けにかかる日数
ご注文をいただいた時間帯、地域により異なりますが、翌日〜3日でお届けいたします。
8時半まで（祝日を除く）のご注文は、即日発送いたします。
お支払い方法が郵便振替・銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
※当店の長期休暇中、お取り寄せ商品がある場合等、お時間がかかる事があります。
日時指定
配送希望日時指定欄にて、ご希望のお届け日時をお選びください。
時間帯 午前中・14―16時・16―18時・18―20時・19―21時
※日時指定のご希望に添えない場合があります。
※配送先の地域、交通事情等により、 配送日時が遅れる場合があります。
お届け先指定
ご自宅、勤務先等、お届け先を複数ご登録いただけます。ご登録いただいたお届け先は「ご注文方法の指定」ページの「配送先の選択」でご選択いただけます。
新規お届け先を追加される際は、こちらよりご登録をお願いします。
※勤務先など、ご自宅以外をご希望のお客様に関しては、ご希望のお届け時間帯通りに配達が出来ない場合があります。
お支払い方法について
ご利用可能なお支払い方法は6種類となります。
- クレジットカード決済
- 代金引換（現金のみ、手数料弊社負担）
- 後払い（商品発送後、請求書が別送されますので、指定の場所にてお支払いください。）
- amazon pay（amazonにてご登録いただいているクレジットカードでの決済となります。）
- 銀行振込（ご注文後にお送りするメールをご確認の上お振込みください。振込み確認後、商品を発送いたします。）
- 郵便振替（ご注文後にお送りするメールをご確認の上お振込みください。振込み確認後、商品を発送いたします。）
※ご注文完了後、クレジットカード・後払い・amazon payへの、お支払い方法変更は承れません。
送料について
宅配便の送料は下記の通りとなります（宅配会社はヤマト運輸になります）。
- 400円------------------------------------------------------
-
宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、山梨、
栃木、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重 - 500円------------------------------------------------------
-
青森、秋田、岩手、富山、石川、福井、京都、滋賀、奈良、大阪、兵庫、
和歌山、徳島、香川、高知、愛媛、岡山、広島、山口、鳥取、島根 - 600円------------------------------------------------------
- 北海道、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
- 1000円-----------------------------------------------------
- 沖縄
※お届け先が同住所の場合、異なるご注文番号を同梱し、送料1件分でお送りすることができます。（SALE開催時は除く）
ご希望の場合は、ご注文最後の記入欄に同梱希望のご注文番号と「同梱希望」とお書き添えください。
同梱希望のご注文商品を既に発送してしまい、承れない場合もございます。
ラッピングについて
ラッピングをご希望のお客様は、買い物カゴ内の「ギフトラッピング（チャーム）を追加する」にチェックを入れてご注文ください。
※複数点お買い上げのお客様は、どの商品をラッピング希望かをご記入ください。
※メッセージカードやのしをお付けすることはできません。
ポイントについて
45R ONLINE STOREでお買い物いただいた際に、付与しておりますポイントは、
2013年3月31日をもって、終了させていただきました。
2013年4月1日時点での保有ポイントは、2015年12月31日までの有効期限とさせていただきました。
キャンセルについて
商品発送前のご注文はキャンセルが可能です。お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡をいただきましても状況によっては承れない場合がございます。
商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。
また、ご注文商品のお受け取りをいただけないことや、ご入金の確認がとれないことが続いた際、
発売2週間未満の新入荷製品を複数点ご注文いただいた場合は、
弊社にて注文内容の変更、またはキャンセルとさせていただく場合がございます。
返品について
期間
返品期間は商品お受け取り後1週間以内とさせていただきます。
方法
お問い合わせページ上部、返品フォームよりご返品に必要な情報をご入力ください。
製品不備や誤配送の際は、お問い合わせページより、ご連絡ください。
事前のご連絡や、返品フォームへの入力がない場合、返品を承ることができません。
お客様の理由による返品の場合、送料はお客様負担（返送料一律700円)となります。
当社理由による返金の返送料は当社が負担いたします。（国内返送のみ対応）
- 商品に同封させていただいております、納品書と返品商品を合わせてお送りください
（納品書がない場合、返品を受付できない場合があります）。 - 当店に商品到着後に返送料一律700円を差し引いた、商品代金・消費税を返金させていただきます。
＜お問い合わせ＞
- メールでのお問い合わせ：ONLINE STORE内のお問い合わせよりお願い致します。
- お電話でのお問い合わせ：0800-800-9945 受付時間 月―金 10：00―17：30（祝日除く）
＜商品返送先＞
〒224-0045 神奈川県横浜市都筑区東方町522-1
TEL:0800-800-9945
45R ONLINE STORE宛
＜以下の場合、返品を承ることはできません＞
- セール対象商品（万一、不良品をお届けしてしまった際は、ご連絡ください。）
- プライスタグを紛失された場合
-
ご使用済みの商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品
（例：香水のにおい、化粧品の付着、引っ掛け、商品の傷み・汚れ、靴の箱等のパッケージ・タグ等の付属品が無い商品など） - お客様のもとで加工された商品（すそ上げ等）
- インナー・ソックス類
- 45R ONLINE STORE以外の店舗でお買上いただいた商品
(45R ONLINE STOREでご購入いただいた商品の店舗での返品・交換はお受けできません) - シューズなど箱入りの商品で、箱にそのまま配達用伝票等を貼り付けて返品された場合
返金について
-
お支払い方法が代金引換・郵便振替・銀行振り込みの場合
返品商品到着後、銀行振込にて返金いたします。
口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義）をお知らせください。 -
お支払い方法が後払いの場合
別送の請求書にてお支払いいただいた後の返金となります。
返品商品到着後、お支払いの確認ができ次第、銀行振込にて返金いたします。
口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義）をお知らせください。 -
お支払い方法がクレジットカード、amazon payの場合
返品商品到着後、クレジットカード会社を通して返金処理をいたします。
クレジットカード会社によっては、締日にいったんご請求後、翌月に返金される場合があります。
明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社までご確認ください。
※返金には、返品商品到着後、一週間前後お時間をいただいています。予めご了承ください。
※商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
交換について
期間
交換期間は商品お受け取り後1週間以内とさせていただきます。
方法
まずはお問い合わせより、返品の旨を必ずお知らせください。
お問い合わせ確認後、交換の可否をご案内させていただきます。
その後、返品フォームより交換商品返送に必要な情報をご入力ください。
・事前にご連絡がない場合、交換を承ることができません。
・同商品番号のサイズ・色交換のみ対象となります。
・ONLINE STOREに在庫のご用意のない商品との交換は承ることが出来かねます。
＜お問い合わせ＞
- メールでのお問い合わせ：ONLINE STORE内のお問い合わせよりお願い致します。
- お電話でのお問い合わせ：0800-800-9945 受付時間 月―金 10：00―17：30（祝日除く）
＜商品返送先＞
〒224-0045 神奈川県横浜市都筑区東方町522-1
TEL:0800-800-9945
45R ONLINE STORE宛
＜以下の場合、交換を承ることはできません＞
- セール対象商品（万一、不良品をお届けしてしまった際は、ご連絡ください。）
- プライスタグを紛失された場合
- ご使用済みの商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品
- お客様のもとで加工された商品（すそ上げ等）
- インナー・ソックス類
- 45R ONLINE STORE以外の店舗でお買上いただいた商品
- シューズなど箱入りの商品で、箱にそのまま配達用伝票等を貼り付けて返品された場合
お支払い方法について
セール期間中にご利用可能なお支払い方法はクレジットカード、代金引換、amazon pay、後払いのみとなります。
キャンセルについて
ご注文完了後（ご注文受付メール受信後）のお客様の都合によるご注文のキャンセルは一切お受けできませんので、お買い物の際は十分ご注意ください。
セール期間中は、大変多くのご注文をいただくため、お問合せにいただいた内容をオンタイムで確認する事が出来ません。
その為、ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
在庫について
売り違い等の理由により、ご注文後に在庫切れが発生する場合があります。
予めご了承の上、当店をご利用いただけますようお願いいたします。
また、セール製品の在庫に関しましては、お問い合わせいただきましてもご案内ができません。
お届けについて
セール期間中はご注文が殺到いたします。
誤配・トラブルを防ぐ為、ご注文からお客様のお手元へ届くまで約10日お時間をいただきます。予めご了承ください。
また、異なるご注文番号の同梱はお受けできません。
セール期間中のお買い物につきまして配送日指定はお受けできません。（通常価格製品をお買い上げの場合もお受けできません。）
返品・交換について
お客様のご都合によるセール対象製品の返品・交換は一切お受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった際は、交換をさせていただきます。
ご交換分の在庫確保ができない場合は、ご返金とさせていただきます。予めご了承下さい。
メールにてONLINE STOREまでご連絡いただき、
大変お手数ですが下記住所に送料着払いにて該当製品をお送り下さい。
＜商品返送先＞
〒224-0045 神奈川県横浜市都筑区東方町522-1
TEL:0800-800-9945
45R ONLINE STORE宛
＜お問い合わせ＞
メールでのお問い合わせ：ONLINE STORE内のお問い合わせよりお願い致します。
会員登録について
全国の45Rのお店、また45R ONLINE STORE共通でお買い物を楽しんでいただける会員サービスです。
登録は無料です。入会金・年会費等は一切必要ありません。
一度ご登録いただければ、次回ご利用時に必要項目の入力が省けます。
また、会員限定のサービスもご用意しております。
会員登録はこちらからお願いいたします。
※お店とONLINE STORE別々でご登録いただいている方は、
こちらから統合のお手続きをしていただけます。
マイページについて
会員登録をされるとマイページがご利用いただけます。
ご住所等の登録、ご注文状況の参照など便利なサービスをご用意しております。
ご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。
※以前ご利用されていたユーザーIDは廃止いたしました。
会員登録内容の変更
登録内容の変更はこちらからお願いいたします。
お客様自身で変更可能な項目は以下となっています。
- 氏名
- フリガナ
- メールアドレス
- お電話番号
- 配送先
- 生年月日
- パスワード
- メール配信の有無
上記以外の変更に関しましてはお問合せください。
パスワードをお忘れの場合
パスワードをお忘れの方はこちらからお問い合わせください。
※以前ご利用されていたユーザーIDは廃止いたしました。
ログインの際は、ご登録のメールアドレスとパスワードが必要となります。
再入荷メールについて
ご希望の商品が売り切れの場合、「再入荷メール」ボタンを押していただきますとご登録していただけます。
商品が再入荷した際に、ご登録のメールアドレスまでご連絡いたします。
メールをご確認後、ご購入手続きをお願いいたします。
商品によってはすぐに売り切れとなる場合がありますので、こまめなチェックをお勧めいたします。
※再入荷があった場合のみのご連絡とさせていただきますので、ご注意ください。
※セール品の再入荷のお知らせは行っておりません。
お店でのお買い物について
ONLINE STOREにて会員登録をされた方は、
会員である旨をスタッフまでお伝えください。
ご登録のお名前、ご連絡先で本人確認をさせていただきます。
退会について
退会を希望されますお客様は、こちらからお願いいたします。
一度ログインされてからお手続きください。
ご利用環境について
| パソコン | Windows 10以上 | Edeg 最新版 |
|---|---|---|
| Chrome 最新版 | ||
| Firefox 最新版 | ||
| MacOS 10以上 | Safari 最新版 | |
| Chrome 最新版 | ||
| Firefox 最新版 | ||
| スマートフォン | Android 8以上 | Chrome 最新版 |
| iOS 12以上 | Safari 最新版 | |
| Chrome 最新版 |
（上記推奨ブラウザでもFire Wallやウィルスチェックソフトなどの環境、ブラウザの設定、ブラウザのバージョンによっては正常に動作しない場合があります）
個人情報の取り扱いについて
フォーティファイブアールピーエムスタジオ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様からご提供いただく個人情報を適切に扱うことを社会的責務と考え、次の通り個人情報保護方針を定め、あらゆる個人情報を正しく利用し、安全管理に万全をつくしてまいります。
- お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用目的をお知らせし、お客様の同意をいただきます。
- お客様の個人情報は、お客様に対し当社の商品・サービス及びそれに関連する情報をご提供する目的以外には使用しません。
-
【第三者提供の制限】
前述の各項目を遵守し、お客様からご登録いただいた個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。
(3-1) 会員の同意がある場合。
(3-2) 当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対してお客様に明示した収集目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合。
（例：当社商品または商品資料等の委託業者への発送委託、代金決済時のクレジットカード会社への照会、等）
(3-3) 統計的なデータなど、会員個人を識別することができない状態で開示する場合。（例：資料請求者の人数等）
(3-4) 法令等に基づいて提出を求められた場合。
- 個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様よりご提供いただいた個人情報は、適切かつ安全に管理いたします。
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